9010 – Chính sách
bảo mật thông tin

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 9010, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập do bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, selfie xác thực, địa chỉ cư trú – chỉ thu thập khi cần xác minh theo yêu cầu bảo mật.
• Thông tin giao dịch tài chính: lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa; chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ – thu thập tự động nhằm phát hiện truy cập bất thường.
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian sử dụng và các thao tác trong nền tảng – dùng để cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi gian lận.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và không yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá phạm vi phục vụ dịch vụ. Mọi dữ liệu được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa và mục đích rõ ràng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

9010 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý của bạn.

Thứ nhất, dữ liệu tài khoản và KYC được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ các quy định về chống rửa tiền. Thứ hai, dữ liệu giao dịch được ghi nhận để xử lý nạp tiền, rút tiền và giải quyết tranh chấp liên quan đến số dư tài khoản. Thứ ba, dữ liệu hoạt động và thiết bị được phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng, cá nhân hóa nội dung hiển thị và phát hiện truy cập bất thường. Ngoài ra, địa chỉ email và số điện thoại có thể được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và – nếu bạn đồng ý – thông tin khuyến mãi từ 9010.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected]. Các thông báo giao dịch và bảo mật là bắt buộc và không thể tắt khi tài khoản đang hoạt động.

3. Cookies và theo dõi phiên

9010 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện tốc độ tải trang. Có ba loại cookies chính được sử dụng trên nền tảng.

Cookies cần thiết không thể tắt vì chúng cần thiết cho các chức năng cơ bản như đăng nhập, bảo mật phiên và xử lý giao dịch. Cookies phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung. Cookies tùy chọn ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và giao diện của bạn giữa các phiên.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và giao dịch. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo từ mạng lưới bên thứ ba trên nền tảng 9010.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu người dùng của 9010 được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) một chiều và không thể khôi phục ngay cả từ phía đội ngũ kỹ thuật nội bộ.

Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, giới hạn quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) và ghi nhật ký (audit log) mọi truy cập vào dữ liệu người dùng. Dữ liệu giao dịch VND được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ tài chính. Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa sau một khoảng thời gian nhất định theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 9010 cam kết thông báo cho người dùng liên quan trong thời gian sớm nhất có thể và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản kịp thời.